{"id":12873,"date":"2023-01-02T13:10:41","date_gmt":"2023-01-02T13:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sensual-pix.com\/?page_id=12873"},"modified":"2023-01-03T20:20:21","modified_gmt":"2023-01-03T20:20:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sensual-pix a pass\u00e9 un partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 Zeinberg qui g\u00e8re int\u00e9gralement les commandes, impressions et envois. Ce sont donc ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes qui r\u00e9gissent les commandes pass\u00e9es sur ce site.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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Comment puis-je \u00eatre certain que mon tirage ZEINBERG sera de haute qualit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

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La qualit\u00e9 ZEINBERG na\u00eet de l’alliance de la ma\u00eetrise des technologies de pointe et du savoir-faire artisanal.<\/p>\n

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Avant de proc\u00e9der au tirage des photographies, chacune d’elle est v\u00e9rifi\u00e9e et optimis\u00e9e manuellement par notre Expert Zeinberg afin de garantir un rendu d’exception en termes de r\u00e9solution et de couleurs.<\/p>\n

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De plus, ZEINBERG r\u00e9alise des tirages argentiques : r\u00e9f\u00e9rence au sein du milieu de la photographie et des collectionneurs, ce proc\u00e9d\u00e9 h\u00e9rit\u00e9 du tirage photo argentique traditionnel est le mariage parfait entre le savoir-faire historique et les technologies digitales modernes.<\/p>\n

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Des LEDS viennent exposer du v\u00e9ritable papier photo argentique Fuji DPII Gloss. Votre tirage est ensuite d\u00e9velopp\u00e9 dans un proc\u00e9d\u00e9 chimique RA4. Il est ensuite fix\u00e9, lav\u00e9, puis s\u00e9ch\u00e9.<\/p>\n

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Par ailleurs, vos tirages sont garanties deux ans.<\/p>\n

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Dois-je acheter un cadre pour ma photographie ZEINBERG ?<\/strong><\/p>\n

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      \u00a0<\/p>\n

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      • \n
          \n
        • Les photographies finition \u00ab Encadr\u00e9 Galerie \u00bb ou format \u00ab Classique \u00bb sont livr\u00e9es avec un cadre.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          • \n
              \n
            • Les \u0153uvres en format Mini, S\u00e9lection, Large, Giant et Collector sont coll\u00e9es sur une plaque d’aluminium qui sert de support : elles sont pr\u00eates \u00e0 \u00eatre accroch\u00e9es telles quelles et n’ont pas besoin d’\u00eatre encadr\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Un ch\u00e2ssis en aluminium, \u00e9pais de 2 cm, plac\u00e9 au dos de l’\u0153uvre permet d’\u00e9carter la photographie du mur afin de cr\u00e9er une esth\u00e9tique de galerie.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Il n’y a pas de ch\u00e2ssis pour le format Mini qui est livr\u00e9 avec une accroche adh\u00e9sive \u00e0 mettre au dos et un support en plexi pour le faire tenir debout.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nos fixations en d\u00e9tails :<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              \"\"<\/figure>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Les photographies contrecoll\u00e9es sont-elles prot\u00e9g\u00e9es de l’humidit\u00e9 et de la lumi\u00e8re ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Oui, nos tirages sont tous prot\u00e9g\u00e9s de l’humidit\u00e9 et de la lumi\u00e8re par un filtre UV ou par un plexi-collage de 2 mm d’\u00e9paisseur.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Comment entretenir ma photographie ZEINBERG ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Finition Aluminium : Nettoyer la surface avec un chiffon microfibre sec<\/p>\n

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              <\/p>\n

              Finition Plexi: Nettoyer la surface avec de l’alcool \u00e0 70\u00b0 avec un chiffon microfibre<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              OFFRIR UNE PHOTOGRAPHIE ZEINBERG<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Je souhaite faire un cadeau \u00e0 un(e) ami(e), pourra-t-il \u00e9changer la photographie si elle ne lui pla\u00eet pas ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Pour un cadeau, nous vous conseillons plut\u00f4t d’offrir un coffret cadeau ZEINBERG afin que votre ami(e) puisse r\u00e9aliser le tirage de la photographie de son choix chez Zeinberg.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              COMMANDER CHEZ ZEINBERG<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quels sont les diff\u00e9rents prix ZEINBERG ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Vous pouvez consulter la page Nos Tarifs pour connaitre les prix Zeinberg.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Dans quels pays le laboratoire ZEINBERG livre-t-il ? ZEINBERG livre en France M\u00e9tropolitaine, Allemagne, Belgique, Grande-Bretagne, Luxembourg, Espagne, Italie, Pays-Bas, Danemark, Su\u00e8de, Portugal, Pologne, Gr\u00e8ce, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slovaquie, Norv\u00e8ge, Etats-Unis, Canada, Suisse, Mexique, Singapour, Hong-Kong, Australie, Chine, Indon\u00e9sie, Japon, Cor\u00e9e du Sud, Thailande, Israel et au Liban.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              ZEINBERG livre votre commande dans un d\u00e9lai d’environ trois semaines pour les commandes en Livraison \u00e0 Domicile et en Click & Collect (livr\u00e9es en galerie YellowKorner)..<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              A combien s’\u00e9l\u00e8vent les frais de port ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Les frais de port varient en fonction du format de la photographie command\u00e9e, du mode de livraison choisi et du pays de livraison.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Vous pouvez consulter la page Nos Tarifs pour connaitre les frais de port Zeinberg par pays.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Il est possible de se faire livrer gratuitement dans plus de 80 galeries YellowKorner, gr\u00e2ce au service de Click&Collect.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quels sont les diff\u00e9rents types de paiement ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Plusieurs modes de paiement sont propos\u00e9s pour r\u00e9gler votre commande ZEINBERG en toute s\u00e9curit\u00e9 : Carte bleue, Visa, Mastercard et Paypal.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Ces syst\u00e8mes de paiement sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quel que soit le mode de paiement utilis\u00e9, la transaction bancaire est effectu\u00e9e par Paypal.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Vos donn\u00e9es bancaires sont crypt\u00e9es (technologie SSL, Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent \u00eatre intercept\u00e9es.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Vos donn\u00e9es bancaires (num\u00e9ro de carte, date expiration…) sont \u00e9galement s\u00e9curis\u00e9es et ne sont pas communiqu\u00e9es \u00e0 ZEINBERG.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Puis-je me r\u00e9tracter apr\u00e8s ma commande ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nous souhaitons attirer l’attention sur le fait que pour les \u0153uvres du laboratoire photographique ZEINBERG ainsi que les \u0153uvres dont les dimensions, les trousseaux, les perfectionnements ou l’agencement de d\u00e9tails sont librement choisis, tout droit \u00e0 r\u00e9tractation est exclu, car les produits sont confectionn\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou fabriqu\u00e9s sur mesure pour vos besoins personnels.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Y a-t-il un risque que le laboratoire ZEINBERG diffuse ma photographie ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Non, ZEINBERG s’engage \u00e0 ne pas diffuser votre photographie et \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 la destruction du fichier 12 mois maximum apr\u00e8s la commande.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              COMMENT PREPARER MON FICHIER ?<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quel type de fichier ZEINBERG accepte-t-il ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              ZEINBERG accepte les fichiers au format JPG et TIFF mais pas au format PNG, ceux-ci ne prenant pas en compte les profils colorim\u00e9triques.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Dans quel format puis-je tirer ma photographie ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              ZEINBERG vous permet d’obtenir le tirage de vos photographies dans diff\u00e9rents formats allant de 13×19,5cm \u00e0 120x180cm.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Sur notre site, lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez votre image, un logiciel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ZEINBERG analyse votre photographie et vous indique si sa r\u00e9solution est insuffisante pour le format de votre choix.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Ce proc\u00e9d\u00e9 vous permet d’\u00eatre certain du rendu d’exception de votre tirage puisque le site bloque les formats qui ne fourniraient pas un Tirage Qualit\u00e9 Galerie \u00e0 votre photographie.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              A cette v\u00e9rification informatique, nous avons tenu \u00e0 ajouter le savoir-faire de notre expert qui v\u00e9rifie une nouvelle fois votre image. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez ainsi d’une double s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Le tableau suivant indique la r\u00e9solution minimale n\u00e9cessaire pour vos photographies en fonction du format dans lequel vous souhaitez les faire tirer :<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
              FORMAT<\/strong><\/td>\nMPIX<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
              Mini<\/td>\n0,61<\/td>\n<\/tr>\n
              Encadr\u00e9 galerie<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
              S\u00e9lection<\/td>\n3<\/td>\n<\/tr>\n
              Large<\/td>\n8<\/td>\n<\/tr>\n
              Giant<\/td>\n19<\/td>\n<\/tr>\n
              Collector<\/td>\n27<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Ma photographie contient une signature, sera-t-elle conserv\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Si une signature et un texte sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l’image, vous devez vous assurer que ces derniers se trouvent au minimum \u00e0 1 cm du bord pour \u00e9viter qu’ils ne soient coup\u00e9s \u00e0 la production.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Mon fichier est compress\u00e9, cela pose-t-il probl\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Pour le JPEG : nous vous recommandons d’utiliser une compression JPEG \u00ab qualit\u00e9 maximum \u00bb. Les fichiers peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s en 8 bits.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Quel espace colorim\u00e9trique utiliser pour mes fichiers ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nous vous conseillons d’utiliser un espace couleur RVB g\u00e9n\u00e9rique tels que sRGB ou Adobe RGB 98.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Comment nommer mon fichier ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Les fichiers ne doivent pas contenir de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux (*,$,\/,#,@,%,etc…).<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Seuls les espaces et les tirets ‘\u2013’ sont autoris\u00e9s. Les extensions sont obligatoires (.jpg, .JPEG, ).<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              QUI SOMMES-NOUS ?<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Qu’est-ce que Zeinberg ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              ZEINBERG est un laboratoire photographique, bas\u00e9 en Pologne, permettant aux professionnels et aux particuliers de tirer leurs photographies en qualit\u00e9 galerie : avec ou sans finition, d’apr\u00e8s leurs fichiers jpg ou tif.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nous proposons deux sortes de prestations : les tirages finition Encadr\u00e9 Galerie et les tirages contrecoll\u00e9s sur Aluminium Dibond (avec ou sans finition Plexi, avec ou sans Encadrement).<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Avec quel type de machine travaillez-vous ?<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Pour les encadr\u00e9s, nous r\u00e9alisons nos tirages argentiques via des imprimantes Fuji Frontier.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Cet \u00e9quipement num\u00e9rique haut de gamme est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux travaux professionnels, books, portraits, Noir & Blanc. Les blancs sont plus purs et plus clairs, les hautes lumi\u00e8res plus nettes, les couleurs sont p\u00e9rennes et d’une grande puret\u00e9.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nous r\u00e9alisons la r\u00e9v\u00e9lation de nos contrecoll\u00e9s avec une ZBE Chromira et le d\u00e9veloppement avec une d\u00e9veloppeuse Colenta avec circuit osmose invers\u00e9.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              La Chromira produit des tirages chromog\u00e8nes haut de gamme, une gestion colorim\u00e9trique de pointe pour assurer la meilleure qualit\u00e9 possible des tirages.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Nous mettons tout notre savoir-faire artisanal et les technologies les plus pointues du march\u00e9 au service de la qualit\u00e9 de vos tirages.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Sensual-pix a pass\u00e9 un partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 Zeinberg qui g\u00e8re int\u00e9gralement les commandes, impressions et envois. Ce sont donc ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes qui r\u00e9gissent les commandes pass\u00e9es sur ce site. \u00a0 Comment puis-je \u00eatre certain que mon tirage ZEINBERG sera de haute qualit\u00e9 ? La qualit\u00e9 ZEINBERG na\u00eet de l’alliance de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12873","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12873"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12873\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13069,"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12873\/revisions\/13069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sensual-pix.com\/home-1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}